+7 (727) 2500895

+7 (701) 5557967

+7 727 2613374

+7 701 8005208

ВЫЗВАТЬ ЗАМЕРЩИКА

Политика возврата

Политика возврата

Внимание! При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с нижеперечисленными условиями!

1. Приемка товара

При приемке товара необходимо в присутствии водителя-экспедитора (монтажника):

Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров - принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены, проверены количество и качество.

После совершения указанных действий Покупатель (получатель) либо расписывается в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.

В случае если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, доставка товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.

2. Условия возврата товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного через наш интернет-магазин, возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного через наш интернет-магазин, после его передачи в течение 14 дней .

Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РК)

.

Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании, нарочным в офисе компании, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов

.

При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Доставка в данном случае оплачивается Покупателем.

Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации , имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РК "О защите прав потребителей".

При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами ( наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту). Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14  дней вы можете вернуть товар по почте(услуги перессылки обратно оплачиваются вами). В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру.

Мы перечислим вам деньги в минимально возможные сроки после получения вашей посылки.

Приятных покупок!

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии